Ai sensi del TESTO INTEGRATO DELLA REGOLAZIONE DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI DI VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA E DI GAS NATURALE (TIQV) – art.8.2 (indicare l’argomento del proprio reclamo tra quelli elencati in tabella di pagina 2)

Questo modulo è stato predisposto dalla Odoardo Zecca s.r.l. per consentire ai clienti l’inoltro dei reclami riguardanti il servizio prestato. I reclami devono essere motivati.

È consentito l'inoltro del reclamo con qualsiasi altro mezzo atto a comunicare con l’esercente.

Il reclamo può essere inoltrato:

• tramite fax al numero 085 9063262
• nota scritta indirizzata a Odoardo Zecca s.r.l. - Piazza Porta Caldari 25, Ortona 66026 (CH)
• consegnando agli sportelli il presente modulo
• tramite posta elettronica all’indirizzo: segreteria@zeccaonline.it pec@zeccaonline.it

Indicare sempre il proprio codice di contratto, il POD, l’intestazione dell’utenza, il luogo della fornitura ed un recapito per comunicazioni.

Agli anziani ed ai disabili è consentito l’inoltro del reclamo anche a mezzo telefono (085 9064170) o verbalmente presso il nostro Ufficio.