Se hai dei dubbi in merito al corretto funzionamento del contatore, puoi richiedere una verifica del misuratore al tuo venditore, secondo le modalità previste dallo stesso.
Costo
Secondo le regole stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, sarà addebitato il corrispettivo previsto qualora il misuratore risulti a seguito della verifica correttamente funzionante o con errori entro i limiti ammissibili fissati dalla normativa vigente.
Tempi
Per l’effettuazione della verifica sono previsti fino a 15 giorni lavorativi dalla richiesta.
Qualora la verifica conduca all'accertamento di errori superiori ai limiti ammissibili fissati dalla normativa vigente o del non corretto funzionamento dell'orologio/calendario insieme all'esito della verifica viene indicata, la data prevista per la sostituzione del contatore, che deve avvenire entro 15 giorni lavorativi.
Indennizzi
Sono previsti dall’Autorità indennizzi automatici a favore del cliente qualora non venissero rispettati i tempi standard fissati.
Normativa di riferimento
